2020年7月29日水曜日

【障害情報】鹿児島エリア[復旧]

【障害情報 鹿児島エリア(復旧)】

鹿児島県一部エリアにおきまして発生しておりました障害につきまして
復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


1.発生日時:2020/7/29 10:32
2.復旧日時:2020/7/29 15:47
3.影響範囲:鹿児島犬迫局ADSLサービス
4.障害箇所:鹿児島犬迫〜伊敷間光ファイバ
5.障害原因:中継回線断線
6.対応状況:断線箇所復旧作業にて復旧

from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/2Dcedr4

【障害情報】鹿児島エリア[進捗]

【障害情報 鹿児島エリア(進捗)】

鹿児島県一部エリアにおきまして発生しております障害につきまして進捗をご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


1.発生日時:2020/7/29 10:32
2.復旧日時:
3.影響範囲:鹿児島犬迫局ADSLサービス
4.障害箇所:鹿児島犬迫〜伊敷間光ファイバ
5.障害原因:中継回線断線
6.対応状況:車両事故による中継光ファイバの断線が判明。復旧作業に着手しており、本日夜間の復旧見込み

from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/3jZEKZA

【障害情報】鹿児島エリア

【障害情報 鹿児島エリア】

鹿児島県一部エリアにおきまして障害が発生しております。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


1.発生日時:2020/7/29 10:32
2.復旧日時:
3.影響範囲:鹿児島犬迫局ADSLサービス
4.障害箇所:調査中
5.障害原因:中継回線断線の可能性
6.対応状況:鹿児島犬迫局にて調査の結果、中継回線断線の可能性が高くなり、断線個所の特定及び復旧作業を手配中

from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/2BCAZrt

夏季休業日のお知らせ

 平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、弊社では下記の期間、夏期休業とさせていただきます。
期間中、お客様並びにお取引先様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 

 〈 夏期休業日 〉

 令和2年8月11日(火)〜令和2年8月14日(金)

関西ブロードバンド株式会社

from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/3jS5jQ4

2020年7月15日水曜日

鹿児島エリア計画停止のご案内[鹿屋市]

【メンテナンス情報】
日頃は弊社ブロードバンドサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に質の高いサービスをご提供するため、下記日程にてメンテナンス作業を実施させていただきます。

1.作業日時  2020/7/18 午前11:00〜13:00

2.影響範囲  鹿屋市岩川一成局のADSLサービス

3.事由     通信接続事業者の中継系光ファイバの回線借用

4.接続状況  上記の時間帯で約60分の回線断が1回発生します

5.その他    停止時間後、繋がらない場合はモデムのオフオンをお願いします

お客様へはご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。


関西ブロードバンド株式会社

from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/2Oq1DH5

2020年7月14日火曜日

鹿児島エリア計画停止のご案内

【メンテナンス情報】
日頃は弊社ブロードバンドサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
7/4〜7/5に発生いたしました障害の復旧に伴う切り戻し作業にて、以下日時でメンテナンス作業を実施させていただきます。

1.作業日時  2020/7/17 午前3:00〜5:00

2.影響範囲  鹿児島エリアのインターネットサービス(徳之島含む)

3.事由     上位インターネット接続事業者の切り戻し

4.接続状況  上記の時間帯で最大30分の回線断が1回発生します

5.その他    停止時間後、繋がらない場合はモデムのオフオンをお願いします

お客様へはご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。


関西ブロードバンド株式会社

from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/38Tyg9n

2020年7月7日火曜日

【障害情報】高知エリア[復旧]

【障害復旧 高知エリア】

高知県一部エリアにて発生しておりました障害につきまして
復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


1.発生日時:2020/7/7 20:01
2.復旧日時:2020/7/7 21:08
3.影響範囲:八束局ADSLサービス
4.障害箇所:局内設備
5.障害原因:電源系統異常
6.対応状況:八束局駆けつけ、復旧作業にて復旧


from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/3e3hINf

【障害情報】高知エリア

【障害情報 高知エリア】

高知県一部エリアにおきまして障害が発生しております。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


1.発生日時:2020/7/7 20:01
2.復旧日時:
3.影響範囲:八束局ADSLサービス
4.障害箇所:調査中
5.障害原因:調査中
6.対応状況:八束局駆けつけ中


from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/2Z8MaRU

2020年7月5日日曜日

【障害情報】鹿児島エリア[復旧]

【障害情報 鹿児島エリア】

鹿児島県全域におきまして発生しておりました障害につきまして
19:45頃から順次復旧しております。
皆様には多大なご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。

1.発生日時:2020/7/4 11:09
2.復旧日時:2020/7/5 19:45〜順次
3.影響範囲:鹿児島エリアのインターネットサービス(徳之島含む)
4.障害箇所:上位インターネット接続事業者障害
5.障害原因:豪雨による設備故障
6.対応状況:上位インターネット接続事業者切替により復旧

from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/2BD4CsE

【障害情報】鹿児島エリア[進捗1]

【障害情報】鹿児島エリア[進捗1]

鹿児島県全域にて発生している障害につきまして進捗をお知らせ申し上げます。

南九州豪雨による冠水災害が発生し、弊社が利用しているNTTコミュニケーションズ株式会社の中継回線の断線が発生しました。そのため2020年7月4日11:09より、鹿児島地方のインターネットサービスが途絶しております。

断線地点の特定及び復旧を目指し、現地でNTTの工事班が対応を続けておりますが、冠水している地域もあり、立ち入り不能の状態で時間がかかっております。

現地の環境が回復次第、復旧作業を開始する予定です。

皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。

なお、新しい状況が確認でき次第、当HPにてお知らせ申し上げます。

from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/38tIsVV

2020年7月4日土曜日

【障害情報】鹿児島エリア

【障害情報 鹿児島エリア】

鹿児島県全域におきまして障害が発生しております。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


1.発生日時:2020/7/4 11:09
2.復旧日時:未定
3.影響範囲:鹿児島エリアのインターネットサービス(徳之島含む)
4.障害箇所:上位インターネット接続事業者障害
5.障害原因:豪雨による設備故障
6.対応状況:復旧に向け現在対応中

from 関西ブロードバンド株式会社 https://ift.tt/3eZLjIH